FAQ
spedizioni e ritiro in sede
il ritiro in laboratorio è gratuito?
certo, puoi passare in lab a Livorno a ritirare il tuo ordine gratuitamente!
cosa devo fare dopo che effettuo l'ordine?
se hai selezionato il ritiro in lab ti ti arriverà un'email appena l'ordine è pronto con tutte le indicazioni
quanto costa la spedizione?
la spedizione standard (4 gg lavorativi) costa €8 in Italia, per il servizio express (2 gg lavorativi) costa €10.
la spedizione è gratuita sopra i 150€
posso tracciare il mio ordine?
certo, riceverai un’email con il numero di tracciamento appena la spedizione sarà partita
quali sono i tempi di spedizione?
servizio standard: 4 gg lavorativi
servizio express: 2 gg lavorativi
spediamo il martedì e il venerdì pomeriggio
ps: i tempi indicati sono relativi solo alla spedizione, i tempi di realizzazione invece variano in base al periodo
qualche info in più :)
come vengono realizzati i prodotti?
tutti i nostri articoli sono realizzati a mano, uno per uno, utilizzando materiali di alta qualità
ogni pezzo è unico, per questo motivo può presentare piccole variazioni di colore o forma, segno distintivo della lavorazione artigianale
cura dei prodotti CiPi
la maggior parte dei nostri articoli è lavabile in lavatrice con un programma delicato a bassa temperatura, per preservare la qualità dei materiali e dei ricami (se presenti). se necessario, è possibile lavare a mano, specialmente per i tessuti più delicati. asciuga sempre all'aria i prodotti per mantenere la loro morbidezza e la loro forma originale, evitando l’esposizione diretta al sole o a fonti di calore. segui queste piccole accortezze per garantire che ogni prodotto rimanga bello e duraturo nel tempo.
quali sono i tempi di realizzazione?
per gli articoli personalizzati i tempi di produzione sono di circa 20gg lavorativi
ricorda che sono prodotti realizzati interamente a mano e che hanno bisogno di tempo e cura per essere realizzati!
che materiali usate?
utilizzo tessuti 100% cotone di alta qualità e sono tinti in filo
tutti i tessuti hanno la certificazione STANDARD 100 by OEKO-TEX®