FAQ
spedizioni e ritiro in sede
il ritiro in laboratorio è gratuito?
certo, puoi passare in lab a Livorno a ritirare il tuo ordine gratuitamente!
mi trovo in via Carlo Goldoni 16
cosa devo fare dopo che effettuo l'ordine?
se hai selezionato il ritiro in lab ti ti arriverà un'email appena l'ordine è pronto con tutte le indicazioni
quanto costa la spedizione?
ITALIA
la spedizione standard (4 gg lavorativi) costa €7, per il servizio express (2 gg lavorativi) costa €9.
la spedizione è gratuita sopra i 150€
UNIONE EUROPEA
la spedizione in Unione Europa costa 12€ (2 gg lavorativi).
MALTA
la spedizione a Malta costa 20€ (3-4 gg lavorativi).
posso tracciare il mio ordine?
certo, riceverai un’email con il numero di tracciamento appena la spedizione sarà partita
quali sono i tempi di spedizione?
servizio standard: 4 gg lavorativi
servizio express: 2 gg lavorativi
spediamo il martedì e il venerdì pomeriggio
ps: i tempi indicati sono relativi solo alla spedizione, i tempi di realizzazione invece variano in base al periodo
qualche info in più :)
come vengono realizzati i prodotti?
tutti i nostri articoli sono realizzati a mano, uno per uno, utilizzando materiali di alta qualità
ogni pezzo è unico, per questo motivo può presentare piccole variazioni di colore o forma, segno distintivo della lavorazione artigianale
cura dei prodotti CiPi
la maggior parte dei nostri articoli è lavabile in lavatrice con un programma delicato a bassa temperatura, per preservare la qualità dei materiali e dei ricami (se presenti). se necessario, è possibile lavare a mano, specialmente per i tessuti più delicati. asciuga sempre all'aria i prodotti per mantenere la loro morbidezza e la loro forma originale, evitando l’esposizione diretta al sole o a fonti di calore. segui queste piccole accortezze per garantire che ogni prodotto rimanga bello e duraturo nel tempo.
quali sono i tempi di realizzazione?
per gli articoli personalizzati i tempi di produzione sono di circa 20gg lavorativi
ricorda che sono prodotti realizzati interamente a mano e che hanno bisogno di tempo e cura per essere realizzati!
che materiali usate?
utilizzo tessuti 100% cotone di alta qualità e sono tinti in filo
tutti i tessuti hanno la certificazione STANDARD 100 by OEKO-TEX®